12月26日17时15分许，家住延吉市的韩先生和同事下班回家，途经延吉市东北亚客运站西侧一栋居民楼时发现异常。“三楼有个女孩，身体横在外面窗台上，脑袋好像卡在铁栅栏里，一直在哭。”韩先生说，女孩一旦从窗台上掉下来，就只剩下头部卡在铁栅栏里，完全由脖子支撑全身重量，很可能有生命危险。两名路过男子顺着一楼窗外的铁栅栏往上爬。韩先生介绍，两人20岁上下，其中身材较瘦的小伙爬到二楼以后，伸手托住女孩身体。在楼下的韩先生报了警。

不久，延吉市公安局特警大队民警和延吉市消防大队天池路中队的消防官兵赶到。“我们到的时候，小伙子还在托着小女孩呢，有点快要支撑不住了。”消防官兵介绍说，小女孩趴在只有十几厘米宽的3楼窗台外沿，非常惊慌，腿脚颤抖，不停哭喊。小伙子胳膊一直举在头顶，托住小女孩，已经非常疲惫，小伙子两条腿踩在二楼铁栅栏上，很难保持平衡，随时可能掉下来。

“在楼外面没法施救，太危险，只能从屋内将铁栅栏用扩张工具撑开，将女孩拽进屋。”消防官兵立即联系指挥中心，联系开锁公司。女孩的母亲闫女士称，女儿7岁，当时她出去买菜，孩子自己在家。怕这事给女儿留下阴影，她一直也没再问这件事，所以女儿是怎么卡在铁栅栏里的，她也不知道。女孩获救后，那名托举了女孩20分钟的小伙离开现场，“我真的挺感谢他的，要是没有这个小伙子，我女儿可能会很危险。”女孩的妈妈说。